Operacao de atendimento

Painel do dia

Abertos

42

+8 hoje

Aguardando humano

11

5 com prazo curto

Fora do SLA

3

acao imediata

Resolvidos hoje

27

64% no prazo

Fila de atendimentos

Dados ficticios para aprovacao visual

NF-1042

NF-e

Anderlan Oliveira

Emitir nota fiscal com cupom anexado

Novo

23h 12m

Fiscal

SAC-1039

SAC

Mariana Rocha

Relato de divergencia no atendimento

Em atendimento

38m

Iris

WEB-1035

WebFrota

TransLeste LTDA

Cadastro pre-pago para frota

Aguardando dados

2d 4h

Comercial

FID-1028

Fidelize

Rafael Martins

Divergencia de pontos no APP Aditiva

Pendente

4h 20m

Atendimento

Canais

configurando
Painel
online
WhatsApp
pronto para webhook
E-mail Resend
chave recebida

Conversa selecionada

Exemplo de linha do tempo do WhatsApp

NF-e

Cliente

15:02

Oi, preciso de uma nota fiscal desse abastecimento.

Dani

15:02

Claro. Vou pedir as informacoes aos poucos. Primeiro, me informe o CPF ou CNPJ.

Cliente

15:04

Enviei o cupom correto e o e-mail para receber a nota.

cupom-fiscal.jpg